Erosteko baldintzak eta baldintzak
Alde batetik, LizaraZu Handknitted produktuen hornitzailea: Relax i-punto SC egoitza soziala Sancho el Sabio 23, 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba) Espainia IFZ: J-01555879 eta harremanetarako helbide elektronikoa: info @lizarazu- handknitted.com webgunearen jabea izanik www.lizarazu-handknitted.com webgunearen bidez produktuen kontratazioa arautuko duen kontratu-dokumentu hau ezartzen du.
BIEK ONARTZEN DU dokumentu hau, eta horrek esan nahi du erabiltzaileak:
·Irakurri, ulertu eta ados zaude testu hau.
· Adin nagusikoa eta kontratatzeko gaitasun nahikoa duen eta dokumentu honetan ezarritako betebehar guztiak bere gain hartzen dituena da.
· Eskainitako edozein produktu erosten duzun unetik irakurri eta onartu dituzu erosketa-baldintza orokor hauek.
Dokumentu hau Erabiltzaileek inprimatu eta gorde dezakete.
Erositako produktuetan jasotako datuen kopia bat gordetzea komeni da.
1.4 Bezeroaren onarpena: eskaera baten baliozkotzea web bidez https://www.lizarazu-handknitted.com Posta elektronikoz egiten da eta, gainera, kontratazio-baldintza orokor hauek automatikoki onartzea dakar. Baldintza hauek webgunean daude eskuragarri edo, nahi eta eskatuz gero, posta elektroniko bidez eskura ditzakegu.
1.5. Kontratuaren Baldintza Orokorrak aldatzea: LizaraZu Handknitted-ek baldintza hauetan aldaketak eta/edo aldaketak egiteko eskubidea du. Gure bezeroei aldian-aldian berrikustea gomendatzen diegu. Aldaketa edo aldaketa horiek eskaera egin ondoren sartuz gero, eskaera egin zen egunean indarrean zeuden baldintzak aplikatuko dira.
2.1 Prezioak argitaratzea: Salbuespenez, gure webgunean agertzen diren produktuen prezioak gaizki zehaztuta egon daitezke eta dagokiona baino prezio baxuagoa izatea. Hori gertatzen denean, eta zure eskaera berretsi badugu, berehala jarriko gara zurekin harremanetan eskaeraren berrespen berri bat prezio zuzenarekin igortzeko. Dagokion prezioa handiagoa bada, eskaera bertan behera utzi dezakezu eta dagoeneko ordaindu duzun zenbatekoa itzuliko dizugu.
2.2 Produktuari buruzko informazioa: gure iragarkietan, liburuxketan, beste idatzizko material batzuetan, gure webgunean edo gure agenteek edo langileek emandako informazioa akordio bat egiteko gonbidapena da. Informazio honek ez du gure produkturik hornitzeko eskaintzarik.
-ren edukiak https://www.lizarazu-handknitted.com Etengabe berrikusten eta eguneratzen dira gure bezeroei ahalik eta informazio osatuena eta zehatzena eskaintzeko. Hori dela eta, baliteke edukiak salbuespenetan produktu batzuei buruzko behin-behineko informazioa agertzea.
Emandako informazioa produktuaren ezaugarriekin bat ez badator, bezeroak bere erosketa bertan behera uzteko eskubidea izango du bere aldetik inolako kosturik gabe.
Webguneko kontratu-informazio guztia gaztelania hutsean agertzen da eta bezero eta erabiltzaileekiko komunikazioa, baita kontratuaren formalizazioa ere, hizkuntza honetan edo bezeroak nahi badu ingelesez egingo da, beti ere kontratazio prozedura hasi aurretik adieraziz.
2.3 Produktuen(k) erabilgarritasuna: Baliteke produktu guztiak hornitzea ezinezkoa den uneetan, erostean stockean edo eskuragarri ez daudelako. Kasu horietan, zurekin harremanetan jartzen gara aukera hauen artean aukeratzeko:
a) ordezko produktu bat aukeratzea, ordezkatu beharreko produktuaren antzeko ezaugarriak dituena;
b) bere erabilgarritasunaren berri ematea, produktua berriro dendan eskuragarri egon arte itxaron nahi baduzu.
Gure iradokizunak baztertzen badituzu, produktu horiei lotutako eskaera bertan behera geratuko da eta haiengatik ordaindutako edozein zenbatekoa itzuliko da.
2.4 Ezeztatzeko eskubidea: LizaraZu Handknitted-ek ekintza hau (deuseztatzeko eskubidea) gordetzen du produktu guztietan ezarritako kalitate-baldintzak betetzen ez dituen produktu zehatz bat bidaltzeko. https://www.lizarazu-handknitted.com . Kalitate falta hori antzematen bada, LizaraZu Handknitted Bezeroarentzako Zerbitzuak ordezko produktu bat proposatuko du eta, ordezkoa bezeroaren gustukoa ez bada, produktu horren kostua itzuliko da.
2.5 Eskaerak eguneko 24 orduetan, urteko egun guztietan: Eskaerak jasotzeko ordutegia urteko hirurehun eta hirurogeita bost (365) egunekoa da, nahiz eta 20:00etatik aurrera egindako eskaerak prozesatuko. 00 ordu, hurrengo lanegunerako egonaldia Espainian. Asteburuan jasotako eskaerak hurrengo astelehenean, edo lehen lanegunean, garaiz prozesatuko dira.
2.6 Iruzurra: LizaraZu Handknitted-ek edozein anomalia edo iruzurra susmatzen edo hautematen badu, transakzioa bertan behera uzteko eskubidea gordetzen du segurtasun arrazoiengatik.
Erabiltzaileak, LizaraZu Handknitted-ek eskaintzen dituen produktuetara sartzeko, aske eta borondatez eman beharko ditu beharrezkoak izango diren datu pertsonalak, eta horiek datu-babesari buruzko indarreko araudian xedatutakoaren arabera tratatuko dira, 2016/679 (EB) Erregelamenduan. 2016ko apirilaren 27koa (RGPD) Datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio libreari buruzko pertsona fisikoen babesari buruzkoa, Lege Organikoa. Datu pertsonalak babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 (LOPD) eta 1720/2007 Errege Dekretua garatzen duena, datu pertsonalen babesaren arloan xehatua, eta 1720/2007 Errege Dekretua, DBLO garatzen duena, xedatua. Datu pertsonalen babesaren arloko xehetasuna eta 1720/2007 Errege Dekretua garatzen duena. DBLO, datu pertsonalen babesaren alorrean zehatz-mehatz xehatua eta 1720/2007 Errege Dekretua, DBLO garatzen duena, datu pertsonalen babesaren arloan zehatz-mehatz xehatua eta 1720/2007 Errege Dekretua, DBLOren garapena, xedatua. Webgune honen Lege Oharra eta Pribatutasun Politika.
Webgune honek gonbidatuak erosteko funtzionalitatearen bidez erostea ahalbidetzen du. Erosketa modu honetan, zure eskaera prozesatzeko ezinbesteko informazioa baino ez zaizu eskatuko. Erosketa prozesua amaitutakoan, erabiltzaile gisa erregistratzeko edo erregistratu gabeko erabiltzaile gisa jarraitzeko aukera eskainiko zaizu.
Kontratazio prozedurak pauso hauek jarraituko ditu:
Aukeratu produktua gainean klik eginez, eta automatikoki gehituko da “erosketa saskira”.
Produktu gehiago gehitu nahi badituzu, “Erosten jarraitu” aukera hautatu behar duzu.
Nahi ez zenuen bat nahi gabe gehitu baduzu, erosketa saskitik kentzeko aukera sakatu behar duzu. Erosketa saskian elementuak, kantitatea, prezioa eta guztizko zenbatekoa ikusiko dituzu. Produktu guztiak aukeratu ondoren, sartutako ordainketa eta bidalketa informazioaren arabera kalkulatuko dira zergak, karguak eta deskontuak.
Produktua edo produktuak aukeratu ondoren, azken fitxan klik egin behar duzu eskaera egiteko. Aukera honetan klik eginez gero, erosketaren berrespena agertuko da (egindako eskaeraren laburpena, zure datuak eta aukeratutako ordainketa-metodoa).
Erosketa baieztatu ondoren, iruzkinen pantaila agertuko da, non entrega-epea adieraz dezakezun; Kontratazio Klausula Orokor hauek eta Pribatutasun Politika onartzea baita markatu behar den kontrol-laukia.
Prozesua amaitzeko, Amaitu botoia sakatu behar duzu
Nolanahi ere, LizaraZu Handknitted kontratazio-plataformak, kontratazio-prozedura amaitutakoan, posta elektroniko bidez jakinaraziko dio Erabiltzaileari erositako produktuaren ezaugarri, prezio, garraio-modu, kontratazio-data eta entrega-aurreikuspena.
Adierazitako helbidean edo eskaeraren beste edozein puntutan akats motarik balego, berehala jakinarazi beharko diozu webgunean agertuko den helbide elektronikora akats hori zuzentzen jarraitzeko.
Edozein zalantza izanez gero, gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke info@lizarazu-handknitted.com posta elektronikoaren bidez.
Bidalketa-gastuak honela aplikatuko dira:
Entrega-epea produktuaren ekoizpen denboraren araberakoa da, baina normalean 15 egun baino gutxiagokoa izango da, helmugako biztanleriaren eta aukeratutako ordainketa-metodoaren arabera. Posta elektroniko bat jasoko duzu entregatzeko denbora estimatua zein den jakinarazteko. Epe hori salgaien erabilgarritasuna baieztatu eta eskaeraren ordainketa osoa egiaztatuta dagoen bitartean ulertzen da.
LizaraZu HandKnitted-ek ez du inolako erantzukizunik hartuko produktuaren entrega egiten ez denean, erabiltzaileak emandako datuak faltsuak, zehaztugabeak edo osatu gabeak direlako.
Bidalketa egintzat joko da garraiolariak produktuak Erabiltzailearen eskura jarri dituenean eta Erabiltzaileak, edo haren ordezkariak, entrega-agiria sinatu duenean.
Erabiltzailearen ardura da produktuak jasotzean egiaztatzea eta entrega-agirian justifika daitezkeen erreserba eta erreklamazio guztiak azalaraztea.
Eskaintzen prezioak eta baliozkotasun baldintzak:
Webgunean agertzen diren prezio guztiak baliozkoak dira akats tipografikoak edo izakinen amaiera izan ezik eta, nolanahi ere, euro monetan adieraziko dira. Prezio horiek, espresuki kontrakoa adierazi ezean, ez dituzte barne hartzen bidalketa, manipulazioa, ontziratzea, bidalketa asegurua edo erositako produktuaren beste zerbitzu eta eranskin osagarri batzuk.
LizaraZu Handknitted-i egindako ordainketak, erregistratutako Erabiltzailearen izenean faktura bat igortzea suposatuko du, betiere NAN idatzita, bestela, albaran bat sortuko da. Faktura hori automatikoki bidaliko da Erabiltzaileak emandako helbide elektronikora, baita erositako produktuarekin batera bidali ere.
Produktu bakoitzari aplikagarri zaizkion prezioak webgunean argitaratutakoak eta kontratazio-prozesuak kontratuaren azken fasean automatikoki aplikatutakoak izango dira. Erabiltzaileak bere gain hartzen du, nolanahi ere, produktu batzuen balorazio ekonomikoa denbora errealean alda daitekeela. Nolanahi ere, hori beti aldez aurretik jakinaraziko zaie erabiltzaileei.
Iraupen mugatuko sustapenen kasuan, sustapenaren deskontua aplikatuko da, betiere eskaera sustapen-aldian erregistratu bada.
Ordainketa-modu ezberdinen bidez erregistratutako datuak finantza-eragiketak egin ziren dataren egiaztagiria dira, eta eskaera hori sustapenerako gai den ala ez zehazteko erabiliko dira.
Eskaerari buruzko edozein informazio jasotzeko, Erabiltzaileak LizaraZu Handknitted bezeroarentzako arreta-zerbitzuko telefono-zenbakira edo posta elektronikoz jarri daiteke harremanetan jarritako helbidera.
Jarraian eskuragarri dauden sistemak zehazten ditugu:
Kreditu- edo zordunketa-txartel bidezko ordainketa: Erabiltzaileak baliozko kreditu- edo zordunketa-txartel bat izan behar du, non txartelaren zenbakiaren zifra guztiak dagokion formularioan zehaztu beharko dituen. Eragiketa eskaera egiteko unean formalizatzen da. Zure bankuak ezarritako metodoaren arabera zure nortasunaren autentifikazioa egiten den txartel seguruekin soilik onartzen ditugu ordainketak, merkataritza elektroniko seguruaren bidez ("Verified by Visa" eta "MasterCard SecureCode"). Eskaera ezin da kontuan hartu eta ez da prozesatuko zure bankuak edo kutxazain automatikoak ordainketa baimendu arte.
SSL (Secure Sockets Layer) izeneko sistema erabiltzen du, ingurune seguruan ordaintzeko sistema bat, transakzioan zehar transmititzen den informazioa enkriptatzea ahalbidetzen duelako, bere konfidentzialtasuna bermatuz.
Bidalketa helbidea: Eskaerak entrega Erabiltzaileak libreki adierazitako entrega helbidean egingo da. Hortaz, hornitzaileak ez du bere gain hartzen produktuaren entrega erabiltzaileak emandako datuak faltsuak, zehaztasunak edo osatugabeak direlako gertatzen ez denean edo bidalketa bidalketen ondorengo arrazoiengatik entrega ezin denean. enpresa, horretarako esleitutakoa, hala nola hartzailea ez egotea.
Eskaeraren entrega-epea ohiko ordutegietan izango da.
Aurrekoa gorabehera, LizaraZu Handknitted-ek merkatari arduratsu bati eskatzen zaizkion neurriak hartu ditu, entrega hitzartutako epean egin ahal izateko, beraz, hornitzailearen aurka ezin zaio erantzukizunik egotzi.
LizaraZu Handknitted-ek ahalegin guztiak egingo ditu zure eskaera eskaeraren berrespena ematen den egunean gure webgunean agertzen den epean entregatu dadin.
Entrega-epeak: produktu bakoitzaren fitxan ezarritakoekin bat datoz. Erosketa unean eskuragarri ez dauden produktuen kasuan, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak erabilgarritasun-informazioa eta entrega-epea eman diezazuke.
Eskaera berean hainbat produktu eskatu badituzu, kontuan izan erabilgarritasun-data desberdinak izan ditzaketela, eta kasu horretan, data ezberdinetan jaso ditzakezula. Kontuan izan, bidalketa unean erreferentziaren bat eskuragarri egon ezean, eskaera bertan behera uzteko eskubidea duzula bidali baino lehen, gure Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jarriz helbide elektroniko honen bidez: info@lizarazu- handknitted.com eskaera-zenbakia adieraziz.
Bidalketa berrespena: zure eskaera gure garraiolariari entregatzean, bidalketa berrespena bidaliko dizugu eskaera egiterakoan eman zenuen helbide elektronikora. Bidalketaren berrespenean dagokion jarraipen-zenbakia adieraziko dugu, gure garraiolariaren webgunearen bidez jarraipena egin dezazun.
Bidaltzean kalteak: produktuak ontzi seguruan entregatzen dira. Entregatzeko unean ikusten bada eta argi eta garbi ikusten bada, bidalketa-paketeak edo produktuaren ontziak berak maneiatu beharrik gabe, produktu batek garraioak eragindako kalteek eragindako akatsak dituela edo ikusten bada, modu berean, Jasotako salgaian akatsen bat gertatuz gero, Bezeroak garraiolariak sinatutako ordainagirian zehaztu beharko du datu hori eta berehala jarri beharko du harremanetan info@lizarazu-handknitted.com posta elektronikora jaso eta 24 orduko epean, produktua itzultzeko edo eskatzeko. kaltetutako produktuak eta baldintza egokietan dauden beste batekin ordezkatzeari ekin edo ordaindutako prezioa itzuliko diozu, mezu elektroniko honetan adierazten duzun moduan.
Kalte-txostenik gabeko entregaren egiaztagiria ontziratze egoera ezin hobean duen produktuaren parekoa da. Era berean, produktuan kalteak antzematen badira paketea ireki eta ontzia egoera ezin hobean dagoenean, bezeroak 24 orduko epea du jasotzen duenetik info@lizarazu-handknitted.com posta elektronikora harremanetan jartzeko. 24 ordu igaro ondoren, ez da kalte erreklamaziorik onartuko. . produktua.
8.1 Atzera egiteko eskubidea: Erabiltzaileak 14 egun naturaleko epea du, produktua entregatzen denetik kontatzen hasita, itzultzeko (71. artikulua, 3/2014 Legea, martxoaren 27koa). Produktuarekin edo eskaerako produkturen batekin konforme ez bazaude, atzera egiteko eskubidea erabil dezakezu baldintza hauei erantsitako formularioa betez, zure eskaera-zenbakiarekin (produktuaren zenbatekoa itzultzeko/ Eskaera jaso eta hurrengo hamalau (14) egun naturaleko epean gehienez) zure harremanetarako informazioarekin batera. Itzulketa produktuaren akatsen ondorioz egin ezean, bidalketarekin lotutako kostuak Erabiltzaileak bere gain hartuko ditu. Produktua jatorrizko ontzian eta egoera ezin hobean itzuli behar da.
Itzultzeko zenbakia eta itzultzeko prozeduraren argibideak emango dizkizugu. Produktua posta postaz bidali behar diguzu, beti ere eskaera jaso eta 14 egun naturaleko epean. Epe hori igarota, produktuak itzultzea edo trukatzea soilik eskatu ahal izango duzu arrazoi teknikoengatik, produktu horien bermearen menpe.
Produktua entregatu den elementu guztiekin itzuli behar duzu, inolako kalterik edo higadura arrastorik gabe, eta horrek ez du adierazten ondasunaren erabilera desegokia edo berezkotasunetik desberdina den helbidera.
Komeni da jatorrizko ontzian itzultzea, hori ezinezkoa bada, produktuak balio-galera bat jasan dezake. Bezeroa izango da bidalitako produktuen ontziratzeaz eta babesaz, baita bidalketatik eratorritako gastuez ere.
Produktuak 14 egun naturaleko epean itzultzen badira, kalterik edo erabilera markarik gabe eta atal honetan ezarritako baldintzak betez, emango dizugun itzultze-zenbakiarekin, erosketaren zenbateko osoa itzuliko dugu.
Gogoratu, edozein kasutan, produktuak barne hartu behar dituela:
– Itzultzeko zenbakia ematen da
– Erosketa data eta erretiratzeko ariketa
Intereseko informazioa (aukerakoa):
– Itzulketa prozesatzeko beharrezkoa edo interesgarria dela uste duzun informazioa
Produktu akastunaren itzulera: Erabiltzaileak LizaraZu Handknitted-i produktuaren adostasun ezaren berri eman beharko dio 14 egun naturaleko epean, horren berri izan duen egunetik aurrera. Produktua jatorritik akastuna izanez gero, email bat bidali beharko duzu info@lizarazu-handknitted.com helbidera eskaera-zenbakiarekin eta itzulketaren arrazoia azalduz. Gure Bezeroarentzako Zerbitzua zurekin harremanetan jarriko da posta elektronikoz edo telefono-dei bidez, produktu akastunak bidaltzeko nola jarraitu adieraziz eta itzultzeko zenbakia emanez.
Eskaeraren produktua(k) egoera ezin hobean entregatu ziren elementu guztiekin emango ditugun helbidera itzuli behar dira, ondasunaren erabilera desegokia edo bere izaera ezberdina adierazten duten kalterik edo markarik gabe.
Produktu akastunak baldintza hauek betetzen dituenean eta produktuak fabrikazio akatsen bat duela egiaztatzen denean, zurekin harremanetan jarriko gara kontratua konpontzeko, ordezkatzeko, murrizteko edo eteteko. Aurreko kasuetako edozeinetan, ondoriozko gastuak LizaraZu Handknitted enpresak hartuko ditu bere gain.
Akatsik gabeko produktua itzultzea: produktuak akatsik ez duenean, ez da itzuliko, LizaraZu Handknitted-ek egindako produktuak gehienetan erabiltzaile bakoitzak eskatuta ekoizten direlako eta produktu bakoitzaren espresuki ekoizteak lan denbora asko eskatzen duelako.
LizaraZu Eskuz egindako Eskaeran Akatsengatik Itzultzea: Produktua eskaerarekin bat ez datorrenean, enpresari egotz dakion akatsen bat dela eta, Erabiltzaileak ahalik eta azkarren jakinarazi beharko dio enpresari posta elektronikoz; LizaraZu Handknitted-ek bere gain hartuko du akatsez bidalitako produktua biltzearen eta egindako eskaerari dagokion produktua entregatzearen kostua.
Itzulketen egiaztapena: Itzuli beharreko produktuen egiaztapena LizaraZu Hanknitted-en ardura izango da eta, bere instalazioetan egonda, dagokion atalean ezarritako baldintza guztiak betetzen direla egiaztatuko du. Baldintza hauek ez betetzeak Bermea bertan behera uztea edo produktuaren balioa gutxitzea eragin dezake.
Elementuren bat falta bada, produktua falta den edukia adierazten duen ohar batekin itzuliko da.
Atzera egiteko eskubidea ezin da aplikatu kasu hauetan:
Produktua egoera ezin hobean agertzen ez bada.
Produktuaren ontzia ez bada jatorrizkoa edo egoera ezin hobean ez badago. Jatorrizko ontziek produktua babestu behar dute egoera ezin hobean jaso dadin, eta debekatuta dago zuzenean aplikatutako zigiluak eta zinta itsasgarriak erabiltzea.
Produktua erabili ez dela frogatu gabe irekitzen denean.
Produktu pertsonalizatuei dagokienez edo, higiene-arrazoiengatik edo legez ezarritako beste salbuespen batzuengatik, eskubide hori jasan ez dutenei dagokienez.
Bidalketa-gastuak itzultzea: itzultzeko bidalketa-gastuak itzultzeko eskatzen baduzu, produktuak posta arruntez edo arruntez bidali beharko dituzu. Bidalketa-erantzukizuna garraio-enpresaren edo bidalketa horretarako kontratatutako bitartekoen esku dago soilik. Bidalketa azkarreko zerbitzuak kontratatzetik eratorritako gastu gehigarriak bezeroak bere gain hartuko ditu.
Itzulketa: Itzultzeko kasuan, ordaindutako zenbatekoak itzultzea erosketan erabilitako ordainketa moduen bidez egingo da. LizaraZu Handknitted-ek ez du zenbatekoa itzuliko, ezta salgaien itzulerarik egingo, harik eta gure biltegian itzultzen edo trukatzen den produktuaren ontzien eta osagarrien egoera jaso eta egiaztatu arte.
Itzultzeko epea: itzulketa 15 laneguneko epean egingo da, bidalketa jaso eta jasotzeko baldintzak egiaztatzen direnetik. Ezarritako ordainketa egiteko gehienezko epea hilabete batekoa da. Itzulketarekin jarraitzeko, honako informazio hau eman behar diguzu:
– faktura eta eskaera zenbakia
– IBAN zure banku-kontuaren 20 digitu.
LizaraZu Handknitted-ek zenbatekoak itzultzeari uko egiten dio, baldin eta:
– produktuak erabiltzen edo hondatzen dira, edo haien erabilerak bere izaera gainditu du.
– produktuei elementuren bat falta zaie.
Berme aplikagarriak eta salmenta osteko zerbitzuak:
Bermea: Webgunearen bidez eskaintzen diren produktu guztiak guztiz originalak dira, haien deskribapenean bestelakorik adierazten ez bada.
Produktu guztiek urtebeteko berme-epea dute, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta gainerako lege osagarrien testu bategina onartzen duen martxoaren 27ko 3/2014 Legean deskribatutako irizpide eta baldintzen arabera, salbu. iraupen ezberdina izan daitekeen salbuespenezko kasuetan.
Produktu akastunak: Produktu akastun bat izanez gero, LizaraZu Hanknitted-ek konpondu, ordezkatu, prezioa murriztu edo kontratua eten egin beharko du (hala dagokionean), erabiltzailearentzat doan izango dena. LizaraZu Hanknitted-ek entregatu eta urtebeteko epean agertzen den adostasun ezaren erantzulea da, baldin eta LizaraZu Hanknitted-i adostasun ezaren berri ematen bazaio, horren berri izan eta 2 hilabeteko epean.
Bermeak baliogabetzeko hipotesiak.
Bermea ez da aplikatuko kasu hauetan:
– Fabrikatzaileekin idatzizko akordiorik gabe produktu batean egindako egokitzapen, doikuntza edo aldaketek sortutako hondatzea.
– Higadura arruntaren ondorioz piezen mantentze, konponketa edo ordezkapenarekin lotutako gastuak,
– Osagarrien matxurak eta hondatzea,
– Produktuaren erabilera okerrak, erabilera desegokiak, erabilerari eta mantentze-lanei buruz erabiltzeko jarraibideei errespetu faltari edo instalazio desegokian sortutako hondatzea.
– Akreditatu gabeko pertsonek edo erabiltzaileek sortutako kalteak,
– Istripuek, tximistak, uholdeek, suteek edo fabrikatzailearen erantzukizuna ez den beste edozein arrazoik eragindako kalteak,
– Produktuaren modeloak edo serie-zenbakiak aldaketaren bat erakusten badu,
– Produktua ingurune familiar eta pribatutik kanpo erabiltzea, adibidez, erabilera profesional intentsiboan, edo
524/2013 (EB) Erregelamenduaren 14.1 artikuluaren arabera, Europako Batzordeak doako sarbide-plataforma bat eskaintzen du Erabiltzailearen eta LizaraZu Hanknitted-en arteko lineako gatazkak konpontzeko, epaitegietara jo beharrik gabe, hirugarren baten esku-hartzearen bidez. , Gatazkak Ebazteko Organoa izenekoa, bien arteko bitartekari lanak egiten dituena. Organo hori neutrala da eta bi aldeekin elkarrizketa egingo du akordioa lortzeko, eta azkenean gatazkaren konponbidea iradoki edo/eta inposa dezake. Esteka ODR plataformara: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Klausulen deuseztasuna eta eraginkortasunik eza:
Aplikatu beharreko legea eta jurisdikzioa:
Helbidea: Sancho el Sabio 23, 01008, Vitoria-Gasteiz (Araba) Espainia
Posta elektronikoa: info@lizarazu-handknitted.com
Utzi beharreko ondasun/onurari buruzko datuak:
Eskaera/faktura zenbakia: _________________________________
Eskaera/fakturaren data: _____________________________________________
Produktua/zerbitzua jaso den data: _________________
Produktu/zerbitzuaren deskribapena: _________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Kontsumitzaile/erabiltzaile datuak:
Izena: ___________________________________________
IFZ: ____________________________________________________
Hasiera: _________________________________________
Biztanleria: _________________________________________
Telefonoa: _________________________________________________
Posta elektronikoa: ____________________________________
Kontsumitzaile/erabiltzailearen sinadura:
Harpidetu gure Buletinera eta jaso % 10eko deskontua zure hurrengo eskaeran
