Einkaufsbedingungen
Einerseits der Lieferant von LizaraZu Handknitted-Produkten: Relax i-punto SC mit Sitz in c/ Sancho el Sabio 23, 01008 Vitoria-Gasteiz (Alava), Spanien, mit NIF: J-01555879 und Kontakt-E-Mail: info @lizarazu- handknitted.com ist der Eigentümer der Website www.lizarazu-handknitted.com legt dieses Vertragsdokument fest, das den Vertragsabschluss für Produkte über die Website regelt.
BEIDE AKZEPTIEREN dieses Dokument und es impliziert, dass der Benutzer:
·Sie haben diesen Text gelesen, verstanden und stimmen ihm zu.
· Hierbei handelt es sich um eine volljährige und geschäftsfähige Person, die alle in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
· Sie haben diese allgemeinen Einkaufsbedingungen gelesen und akzeptieren diese ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ein angebotenes Produkt kaufen.
Dieses Dokument kann von Benutzern ausgedruckt und gespeichert werden.
Es empfiehlt sich, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren.
1.4 Kundenannahme: Bestätigung einer Bestellung über das Internet https://www.lizarazu-handknitted.com Dies erfolgt per E-Mail und beinhaltet zugleich die automatische Anerkennung dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen. Diese Bedingungen sind auf der Website verfügbar oder können Ihnen auf Wunsch und Anfrage auch per E-Mail zur Verfügung gestellt werden.
1.5. Änderung der Allgemeinen Vertragsbedingungen: LizaraZu Handknitted behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Bedingungen vorzunehmen. Wir empfehlen unseren Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen. Für den Fall, dass diese Änderungen oder Modifikationen nach der Bestellung vorgenommen werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Im Internet bereitgestellte Informationen:
2.1 Veröffentlichung von Preisen: In Ausnahmefällen können die Preise der auf unserer Website angezeigten Produkte falsch angegeben sein und einen niedrigeren Preis als den entsprechenden anzeigen. Wenn dies geschieht und wir Ihre Bestellung bestätigt haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine neue Auftragsbestätigung mit dem korrekten Preis auszustellen. Sollte der entsprechende Preis höher sein, können Sie Ihre Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück.
2.2 Produktinformationen: Informationen, die in unserer Werbung, Broschüren, anderen schriftlichen Materialien, auf unserer Website oder von unseren Vertretern oder Mitarbeitern enthalten sind, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Geschäfts dar. Diese Informationen stellen kein Angebot zur Lieferung von Produkten durch uns dar.
Der Inhalt von https://www.lizarazu-handknitted.com Sie werden ständig überprüft und aktualisiert, um unseren Kunden möglichst vollständige und detaillierte Informationen zu bieten. Aus diesem Grund ist es möglich, dass die Inhalte in Ausnahmefällen vorläufige Informationen zu einigen Produkten enthalten.
Sollten die bereitgestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.
Alle Vertragsinformationen auf der Website werden auf Spanisch angezeigt und die Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie die Formalisierung des Vertrags erfolgen in dieser Sprache oder, wenn der Kunde dies wünscht, auf Englisch, wobei dies stets vor Beginn des Vertragsabschlusses angegeben werden muss.
2.3 Verfügbarkeit von Produkten: Es kann vorkommen, dass nicht alle Produkte geliefert werden können, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager oder verfügbar sind. In diesen Fällen kontaktieren wir Sie, um Ihnen eine Auswahl zwischen den folgenden Optionen anzubieten:
a) Auswahl eines Alternativprodukts mit ähnlichen Eigenschaften wie das zu ersetzende Produkt;
b) Mitteilung der Verfügbarkeit, falls Sie lieber warten möchten, bis das Produkt wieder im Geschäft verfügbar ist.
Wenn Sie unsere Vorschläge ablehnen, wird die Bestellung dieser Produkte storniert und der dafür gezahlte Betrag wird zurückerstattet.
2.4 Widerrufsrecht: LizaraZu Handknitted behält sich die Aktion (Widerrufsrecht) vor, ein bestimmtes Produkt zu versenden, das nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, die an alle Produkte von gestellt werden https://www.lizarazu-handknitted.com . Falls dieser Qualitätsmangel festgestellt wird, wird der Kundendienst von LizaraZu Handknitted ein Ersatzprodukt vorschlagen und, wenn der Ersatz dem Kunden nicht gefällt, werden die Kosten für das besagte Produkt zurückerstattet.
2.5 Bestellungen rund um die Uhr, jeden Tag im Jahr: Die Bestellannahmezeiten sind vierundzwanzig (24) Stunden, dreihundertfünfundsechzig (365) Tage im Jahr, Bestellungen, die nach 20:00 Uhr eingehen, werden jedoch nicht bearbeitet. 00 Stunden, Aufenthalt für den nächsten Werktag in Spanien. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden pünktlich am darauffolgenden Montag oder am ersten Werktag bearbeitet.
2.6 Betrug: Wenn LizaraZu Handknitted eine Anomalie oder einen Betrug vermutet oder feststellt, behält sich LizaraZu Handknitted das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen abzubrechen.
Um auf die von LizaraZu Handknitted angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss der Benutzer freiwillig und freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, die gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzbestimmungen, Verordnung (EU) 2016/679, behandelt werden vom 27. April 2016 (RGPD) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten, Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember (LOPD) zum Schutz personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, detailliert in Einzelheiten zum Schutz personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007, Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich Schutz personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007, Entwicklung des LOPD, detailliert im Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen dieser Website.
Auf dieser Website ist der Einkauf über die Gastkauffunktion möglich. In diesem Kaufmodus werden Sie nur nach den für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Informationen abgefragt. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren.
Das Einstellungsverfahren umfasst die folgenden Schritte:
Wählen Sie das Produkt durch Anklicken aus und es wird automatisch dem „Warenkorb“ hinzugefügt.
Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie die Option „Weiter einkaufen“ auswählen.
Wenn Sie versehentlich etwas hinzugefügt haben, das Sie nicht wollten, müssen Sie auf die Option klicken, um es aus dem Warenkorb zu entfernen. Im Warenkorb sehen Sie Artikel, Menge, Preis und Gesamtbetrag. Sobald alle Produkte ausgewählt wurden, werden Steuern, Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.
Sobald Sie das Produkt oder die Produkte ausgewählt haben, müssen Sie auf die letzte Registerkarte klicken, um die Bestellung aufzugeben. Durch Anklicken dieser Option erscheint die Kaufbestätigung (Zusammenfassung der getätigten Bestellung, Ihre Angaben und die gewählte Zahlungsart).
Sobald der Kauf bestätigt ist, erscheint ein Kommentarbildschirm, in dem Sie die Lieferzeit angeben können; ein Kontrollkästchen, das aktiviert werden muss, da es sich um die Annahme dieser Allgemeinen Vertragsklauseln und der Datenschutzrichtlinie handelt.
Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Fertig stellen“ klicken
In jedem Fall informiert die Vertragsplattform LizaraZu Handknitted den Benutzer nach Abschluss des Vertragsvorgangs per E-Mail über alle Eigenschaften, den Preis, die Transportmethoden, das Vertragsdatum und den Liefervoranschlag des gekauften Produkts.
Wenn bei der angegebenen Adresse oder an einem anderen Punkt der Bestellung ein Fehler vorliegt, müssen Sie ihn unverzüglich an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, um mit der Korrektur dieses Fehlers fortfahren zu können.
Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@lizarazu-handknitted.com kontaktieren.
Es fallen folgende Versandkosten an:
Die Lieferzeit hängt von der Produktionszeit des Produkts ab, beträgt jedoch normalerweise weniger als 15 Tage, abhängig von der Zielbevölkerung und der gewählten Zahlungsmethode. Sie erhalten eine E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Diese Frist gilt, solange die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung bestätigt wurde.
LizaraZu HandKnitted übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem Benutzer die Produkte zur Verfügung gestellt hat und der Benutzer oder sein Bevollmächtigter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Produkte zum Zeitpunkt des Erhalts zu überprüfen und alle möglicherweise begründeten Vorbehalte und Ansprüche auf dem Lieferschein offenzulegen.
Preise und Gültigkeitsbedingungen der Angebote:
Alle auf der Website angezeigten Preise sind gültig, mit Ausnahme von Tippfehlern oder dem Ende des Lagerbestands, und werden in jedem Fall in der Währung Euro ausgedrückt. In diesen Preisen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung noch sonstige Zusatzleistungen und Zubehör zum gekauften Produkt enthalten.
Die an LizaraZu Handknitted geleistete Zahlung beinhaltet die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten Benutzers, sofern dieser seinen Ausweis angibt. Andernfalls wird ein Lieferschein erstellt. Diese Rechnung wird automatisch an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und zusammen mit dem gekauften Produkt verschickt.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und automatisch durch den Vertragsabschluss in der letzten Vertragsphase angewendeten Preise. Der Nutzer geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in jedem Fall in Echtzeit variieren kann. In jedem Fall wird dies den Nutzern immer im Voraus mitgeteilt.
Bei zeitlich begrenzten Aktionen wird der Aktionsrabatt gewährt, sofern die Bestellung im Aktionszeitraum registriert wurde.
Die von den verschiedenen Zahlungsmethoden erfassten Daten stellen einen Beweis für das Datum dar, an dem die Finanztransaktionen durchgeführt wurden, und werden verwendet, um festzustellen, ob die betreffende Bestellung einer Werbeaktion unterliegt oder nicht.
Für weitere Informationen zur Bestellung kann sich der Benutzer an die Telefonnummer des Kundendienstes von LizaraZu Handknitted wenden oder eine E-Mail an die angegebene Adresse senden.
Im Folgenden beschreiben wir die verfügbaren Systeme:
Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Der Nutzer muss über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und im entsprechenden Formular alle Ziffern der Kartennummer angeben. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung formalisiert. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen mit sicheren Karten, bei denen die Authentifizierung Ihrer Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode durch sicheren E-Commerce („Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“) erfolgt. Die Bestellung kann nicht berücksichtigt und nicht bearbeitet werden, bis die Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Geldautomaten autorisiert wurde.
Es verwendet das System SSL (Secure Sockets Layer), ein Zahlungssystem in einer sicheren Umgebung, da es die Verschlüsselung der während der Transaktion übertragenen Informationen ermöglicht und so deren Vertraulichkeit gewährleistet.
Lieferadresse: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse. Daher übernimmt der Anbieter keine Verantwortung für den Fall, dass die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen nach der Lieferung des Produkts nicht erfolgen kann zu diesem Zweck beauftragte Firma, wie z. B. die Abwesenheit des Empfängers.
Die Lieferzeit für die Bestellung erfolgt während der normalen Geschäftszeiten.
Ungeachtet des Vorstehenden hat LizaraZu Handknitted die für einen sorgfältigen Händler erforderlichen Maßnahmen ergriffen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgen kann. Daher kann keine Haftung gegenüber dem Lieferanten übernommen werden.
LizaraZu Handknitted wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb der Frist geliefert wird, die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Ausstellung der Bestellbestätigung angegeben ist.
Lieferzeiten: entsprechen denen, die in der Datei jedes Produkts angegeben sind. Sollten Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sein, kann Ihnen unser Kundendienst Auskunft über die Verfügbarkeit und die Lieferzeit geben.
Wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben, beachten Sie bitte, dass diese möglicherweise unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben. In diesem Fall erhalten Sie sie möglicherweise zu unterschiedlichen Daten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn zum Zeitpunkt des Versands keine der Referenzen verfügbar sind, das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie unseren Kundendienst über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: info@lizarazu- handknitted.com unter Angabe der Bestellnummer.
Versandbestätigung: Nach der Lieferung Ihrer Bestellung an unseren Spediteur senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. In der Versandbestätigung geben wir die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer an, damit Sie den Versand über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.
Lieferschäden: Die Produkte werden in einer sicheren Verpackung geliefert. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung klar und deutlich erkennbar war, ohne dass die Versandverpackungen oder die Verpackung des Produkts selbst bearbeitet werden mussten, dass ein Produkt Mängel aufweist, die auf Transportschäden zurückzuführen sind, oder es wird in gleicher Weise festgestellt, dass Liegt ein Fehler bei der erhaltenen Ware vor, muss der Kunde diesen Umstand auf der vom Spediteur unterzeichneten Quittung angeben und sich unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an die E-Mail-Adresse info@lizarazu-handknitted.com wenden, um die Rückgabe des Produkts zu fordern betroffene Produkte und ersetzen Sie sie durch ein anderes in optimalem Zustand oder erstatten Sie den dafür gezahlten Preis, wie Sie in dieser E-Mail angeben.
Ein Liefernachweis ohne Schadensberichte gilt als Produkt mit einwandfreier Verpackung. Wenn nach dem Öffnen der Verpackung Schäden am Produkt festgestellt werden und die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist, hat der Kunde ebenfalls 24 Stunden nach Erhalt Zeit, sich an die E-Mail-Adresse info@lizarazu-handknitted.com zu wenden. Nach 24 Stunden der Lieferung werden keine Schadensersatzansprüche mehr akzeptiert . das Produkt.
8.1 Widerrufsrecht: Der Benutzer hat ab dem Lieferdatum des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um es zurückzusenden (Artikel 71, Gesetz 3/2014 vom 27. März). Wenn Sie mit dem Produkt oder einem der Produkte in Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das diesen Bedingungen beigefügte Formular unter Angabe Ihrer Bestellnummer ausfüllen (um eine Rückerstattung des Produktbetrags zu erhalten/ s innerhalb der Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Eingang der Bestellung) zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Mängeln am Produkt erfolgt, werden die mit dem Versand verbundenen Kosten vom Benutzer übernommen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und Anweisungen für den Rücksendevorgang zur Verfügung. Sie müssen uns das Produkt immer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung per Post zusenden. Nach diesem Zeitraum können Sie nur noch aus technischen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch von Produkten beantragen, vorbehaltlich der Garantie für das/die besagte(n) Produkt(e).
Sie müssen das Produkt mit allen Bestandteilen, mit denen es geliefert wurde, ohne Schäden oder Gebrauchsspuren jeglicher Art, die nicht auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware oder auf eine Abweichung von ihrer Beschaffenheit schließen lassen, an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.
Es wird empfohlen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Ist dies nicht möglich, kann es zu einer Wertminderung des Produkts kommen. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz der versendeten Produkte sowie für die durch den Versand entstehenden Kosten verantwortlich.
Sofern die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Schäden oder Gebrauchsspuren und unter Einhaltung der in diesem Abschnitt festgelegten Anforderungen mit der von uns angegebenen Rücksendenummer zurückgesandt werden, erstatten wir den gesamten Kaufpreis.
Denken Sie daran, dass das Produkt in jedem Fall Folgendes enthalten muss:
– Kaufdatum und Widerrufsbelehrung
Interessante Informationen (optional):
– Informationen, die Ihrer Meinung nach für die Bearbeitung der Rücksendung notwendig oder von Interesse sind
Rückgabe eines fehlerhaften Produkts: Der Benutzer muss LizaraZu Handknitted innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er davon Kenntnis erlangt hat, über die mangelnde Konformität des Produkts informieren. Falls das Produkt vom Ursprung her fehlerhaft ist, müssen Sie eine E-Mail an info@lizarazu-handknitted.com mit der Bestellnummer und einer Erläuterung des Grundes für die Rücksendung senden. Unser Kundendienst wird sich per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weitere Vorgehensweise für den Versand des defekten Produkts mitteilen und Ihnen eine Rücksendenummer mitteilen.
Das/die bestellte(n) Produkt(e) muss(en) an die von uns angegebene Adresse zurückgesandt werden, mit allen Bestandteilen, mit denen es geliefert wurde, in einwandfreiem Zustand, ohne Beschädigungen oder Markierungen, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware hinweisen oder von ihrer Beschaffenheit abweichen.
Sobald das fehlerhafte Produkt diese Anforderungen erfüllt und nachweislich einen Herstellungsfehler aufweist, werden wir Sie kontaktieren, um die Reparatur, den Ersatz, die Reduzierung oder die Kündigung des Vertrags zu veranlassen. In jedem der oben genannten Fälle werden die daraus resultierenden Kosten von LizaraZu Handknitted getragen.
Rückgabe eines mangelfreien Produkts: Wenn das Produkt keine Mängel aufweist, wird es nicht zurückgegeben, da die von LizaraZu Handknitted hergestellten Produkte größtenteils auf Wunsch jedes einzelnen Benutzers hergestellt werden und die Expressproduktion jedes Produkts viel Arbeitszeit erfordert.
Rücksendung aufgrund eines Fehlers in der LizaraZu Handknitted-Bestellung: Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers, der dem Unternehmen zuzuschreiben ist, nicht der Bestellung entspricht, muss der Benutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen; LizaraZu Handknitted übernimmt die Kosten für die Abholung des fälschlicherweise eingesandten Produkts und die Lieferung des Produkts entsprechend der aufgegebenen Bestellung.
Überprüfung der Rücksendungen: Die Überprüfung der zurückzusendenden Produkte liegt in der Verantwortung von LizaraZu Hanknitted, die in ihren Einrichtungen überprüft, ob sie in Übereinstimmung mit allen im entsprechenden Abschnitt festgelegten Anforderungen eingegangen sind. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zum Erlöschen der Garantie oder zu einer Wertminderung des Produkts führen.
Sollte einer der Artikel fehlen, wird das Produkt mit einem Hinweis auf den fehlenden Inhalt zurückgesendet.
Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand erscheint.
Wenn die Produktverpackung nicht original ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt schützen, damit es in einwandfreiem Zustand erhalten wird, und die Verwendung von direkt darauf angebrachten Stempeln und Klebebändern ist verboten.
Wenn das Produkt geöffnet wird, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht verwendet wurde.
Wenn es um personalisierte Produkte geht oder solche, die aus hygienischen Gründen oder anderen gesetzlich festgelegten Ausnahmen nicht von diesem Recht betroffen sind.
Rückerstattung der Versandkosten: Wenn Sie eine Rückerstattung der Rücksendekosten beantragen, müssen Sie die Produkte per Standard- oder Postversand versenden. Die Verantwortung für den Versand liegt ausschließlich beim Transportunternehmen bzw. dem mit der Versendung beauftragten Transportunternehmen. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Beauftragung von Schnelllieferdiensten ergeben, gehen zu Lasten des Kunden.
Rückerstattung: Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Beträge über die beim Kauf verwendeten Zahlungsmethoden. LizaraZu Handknitted wird den Betrag nicht erstatten oder die Ware zurücksenden, bis der Erhalt und der Zustand der Verpackung und des Zubehörs des zurückgegebenen oder umgetauschten Produkts in unserem Lager überprüft wurden.
Rückerstattungszeitraum: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Empfangsbedingungen der Sendung. Die maximale Frist zur Zahlung der festgelegten Zahlung beträgt 1 Monat. Um mit der Rückerstattung fortzufahren, müssen Sie uns die folgenden Informationen mitteilen:
– Rechnungs- und Bestellnummer
– IBAN 20 Ziffern Ihres Bankkontos.
LizaraZu Handknitted lehnt die Rückerstattung von Beträgen ab, wenn:
– die Produkte werden verwendet oder verschlechtern sich, oder ihre Verwendung hat ihre Natur überschritten.
– Den Produkten fehlt ein Element.
Anwendbare Garantien und Kundendienste:
Garantie: Alle auf der Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist.
Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 1 Jahr gemäß den Kriterien und Bedingungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, mit Ausnahme von Ausnahmefälle, in denen sie von unterschiedlicher Dauer sein kann.
Defekte Produkte: Im Falle eines defekten Produkts muss LizaraZu Hanknitted reparieren, ersetzen, den Preis reduzieren oder den Vertrag (sofern zutreffend) kündigen, was für den Benutzer kostenlos ist. LizaraZu Hanknitted haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung auftreten, vorausgesetzt, dass LizaraZu Hanknitted innerhalb von 2 Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informiert wird.
Annahmen zur Garantieaufhebung.
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
– Verschlechterungen, die durch ohne schriftliche Zustimmung des Herstellers vorgenommene Anpassungen, Anpassungen oder Änderungen an einem Produkt entstehen,
– Kosten im Zusammenhang mit Wartung, Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung,
– Ausfälle und Verschlechterung des Zubehörs,
– Schäden, die durch Missbrauch des Produkts, unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen oder unsachgemäße Installation entstehen,
– Schäden, die durch nicht akkreditierte Personen oder den Benutzer verursacht wurden,
– Schäden, die durch Unfälle, Blitzschlag, Überschwemmungen, Brände oder andere Ursachen verursacht wurden, die nicht in der Verantwortung des Herstellers liegen,
– Wenn die Modell- oder Seriennummer des Produkts eine Änderung aufweist,
– Verwendung des Produkts außerhalb des familiären und privaten Umfelds, beispielsweise bei intensiver beruflicher Nutzung, oder
Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform mit freiem Zugang zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem Benutzer und LizaraZu Hanknitted bereit, ohne dass die Gerichte durch Eingreifen Dritter in Anspruch genommen werden müssen , sogenanntes Streitbeilegungsgremium, das als Vermittler zwischen beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder durchsetzen. Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nichtigkeit und Unwirksamkeit der Klauseln:
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Adresse: Sancho el Sabio 23, 01008, Vitoria-Gasteiz (Alava), Spanien
E-Mail: info@lizarazu-handknitted.com
Angaben zum Gut/Nutzen, auf das verzichtet werden soll:
Bestell-/Rechnungsnummer: ____________________________________
Bestell-/Rechnungsdatum: _____________________________________________
Datum des Erhalts der Ware/Dienstleistung: _________________
Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung: ________________________________________
_______________________________________________________________
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Name: ______________________________________
NIF: ____________________________________________
Start: _________________________________________
Bevölkerung: _________________________________________
Telefon: ____________________________________________
E-Mail: ____________________________________
Unterschrift des Verbrauchers/Nutzers:
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