Einkaufsbedingungen
Einerseits der Lieferant der Produkte: Gemma Oriol mit Sitz in c/ Ferran el Catòlic, 18, 1. Postleitzahl: 25200 Cervera (Lleida) DNI: 78103175M und Kontakt-E-Mail: atelier@gemmaoriol.com als Eigentümer der Website www. gemmaoriol.com legt dieses Vertragsdokument fest, das den Vertragsabschluss für Produkte über die Website regelt.
BEIDE AKZEPTIEREN dieses Dokument und es impliziert, dass der Benutzer:
- Sie haben diesen Text gelesen, verstanden und sind damit einverstanden.
- Hierbei handelt es sich um eine volljährige und geschäftsfähige Person.
- Dies setzt alle hierin dargelegten Verpflichtungen voraus.
- Sie haben diese allgemeinen Einkaufsbedingungen gelesen und akzeptieren diese ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ein angebotenes Produkt kaufen.
- a) Auswahl eines Alternativprodukts mit ähnlichen Eigenschaften wie das zu ersetzende Produkt;
- b) Mitteilung der Verfügbarkeit, falls Sie lieber warten möchten, bis das Produkt wieder im Geschäft verfügbar ist.
- Wählen Sie das Produkt durch Anklicken aus und es wird automatisch dem „Warenkorb“ hinzugefügt.
- Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie die Option „Weiter einkaufen“ auswählen. Wenn Sie versehentlich etwas hinzugefügt haben, das Sie nicht wollten, müssen Sie auf die Option klicken, um es aus dem Warenkorb zu entfernen. Im Warenkorb sehen Sie Artikel, Menge, Preis und Gesamtbetrag. Sobald alle Produkte ausgewählt wurden, werden Steuern, Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.
- Sobald Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, müssen Sie auf die letzte Registerkarte klicken, um die Bestellung aufzugeben. Durch Anklicken dieser Option erscheint die Kaufbestätigung (Zusammenfassung der getätigten Bestellung, Ihre Angaben und die gewählte Zahlungsart).
- Sobald der Kauf bestätigt ist, erscheint ein Kommentarbildschirm, in dem Sie die Lieferzeit angeben können; ein Kontrollkästchen, das aktiviert werden muss, da es sich um die Annahme dieser Allgemeinen Vertragsklauseln und der Datenschutzrichtlinie handelt.
- Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Fertig stellen“ klicken
- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand erscheint.
- Wenn die Produktverpackung nicht original ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt schützen, damit es in einwandfreiem Zustand erhalten wird, und die Verwendung von direkt darauf angebrachten Stempeln und Klebebändern ist verboten.
- Wenn das Produkt geöffnet wird, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht verwendet wurde.
- Wenn es um personalisierte Produkte geht oder solche, die aus hygienischen Gründen oder anderen gesetzlich festgelegten Ausnahmen nicht von diesem Recht betroffen sind.
Dieses Dokument kann von Benutzern ausgedruckt und gespeichert werden.
Gemma Oriol stellt Ihnen die E-Mail-Adresse atelier@gemmaoriol.com zur Verfügung, um Fragen zu diesen Bedingungen zu stellen.
Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website von abgeschlossen werden Gemma Oriol.
Gemma Oriol behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne dass sich dies auf die vor der Änderung gekauften Waren oder Werbeaktionen auswirkt, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall müssen vor dem Kauf der Produkte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultiert werden.
Es empfiehlt sich, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren.
Gemma Oriol ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ergeben können.
Die Verantwortung von Gemma Oriol Da die Anzahl der gelieferten Produkte auf die Menge beschränkt ist, lehnt der Benutzer jegliche Verantwortung gegenüber dem Anbieter für Unzufriedenheit mit den auf der Website gekauften Produkten sowie für mögliche Ausfälle, langsamen Zugriff oder Fehler beim Zugriff auf die Website ab , einschließlich des Verlusts von Daten oder anderen Informationen, die möglicherweise auf dem Computer oder Netzwerk vorhanden sind, der auf die Website zugreift.
Gemma Oriol ist ein auf den Verkauf von Schmuck spezialisiertes Unternehmen. Gemma Oriol verkauft seine Produkte online über seine Website und/oder per Telefon.
1.1 Geltungsbereich: Zweck dieses Vertrages ist die Regelung des vertraglichen Kaufverhältnisses zwischen Gemma Oriol und der Benutzer akzeptiert diese Einkaufsbedingungen während des Online-Vertragsvorgangs, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt. Diese AGB gelten ab dem Tag der Bestellung.
1.5. Änderung der Allgemeinen Vertragsbedingungen: Gemma Oriol behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Modifikationen an diesen CCG vorzunehmen. Wir empfehlen unseren Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen. Für den Fall, dass diese Änderungen oder Modifikationen nach der Bestellung vorgenommen werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Im Internet bereitgestellte Informationen:
Der Inhalt von www.gemmaoriol.com Sie werden ständig aktualisiert und aktualisiert, um unseren Kunden möglichst vollständige und detaillierte Informationen zu bieten. Aus diesem Grund ist es möglich, dass die Inhalte in Ausnahmefällen vorläufige Informationen zu einigen Produkten enthalten.
Sollten die bereitgestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.
Alle Vertragsinformationen auf der Website werden auf Spanisch angezeigt und die Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie die Formalisierung des Vertrags erfolgen in dieser Sprache, obwohl der Kunde dies auf Wunsch auch tun kann. eine andere Sprache wählen und diese immer vor Beginn des Vertragsverfahrens angeben.
2.3 Verfügbarkeit von Produkten: Es kann vorkommen, dass nicht alle Produkte geliefert werden können, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager oder verfügbar sind. In diesen Fällen kontaktieren wir Sie, um Ihnen eine Auswahl zwischen den folgenden Optionen anzubieten:
Wenn Sie unsere Vorschläge ablehnen, wird die Bestellung dieser Produkte storniert und der dafür gezahlte Betrag wird zurückerstattet.
2.4 Widerrufsrecht: Gemma Oriol behält sich diese Aktion (Widerrufsrecht) vor, ein bestimmtes Produkt zu versenden, das nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, die an alle Produkte von gestellt werden www.gemmaoriol.com. Falls dieser Qualitätsmangel festgestellt wird, wird der Kundendienst von Gemma Oriol schlägt ein Ersatzprodukt vor und wenn der Ersatz dem Kunden nicht gefällt, werden die Kosten erstattet. des besagten Produkts.
2.5 Bestellungen 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr: Die Bestellannahmezeiten sind vierundzwanzig (24) Stunden, dreihundertfünfundsechzig (365) Tage im Jahr, bei Bestellungen, die nach neunzehn (365) Tagen im Jahr eingehen, gilt dies jedoch nicht verarbeitet werden. Zeitpläne, Aufenthalt für den nächsten Werktag in (spanische Zeit). Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden pünktlich am darauffolgenden Montag oder am ersten Werktag bearbeitet.
2.6 Betrug: Ja Gemma Oriol eine Anomalie oder einen Betrug vermutet oder feststellt, behält sich das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen abzubrechen.
Der Benutzer, um auf die von angebotenen Produkte zuzugreifen Gemma Oriol, muss die erforderlichen personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung stellen, die gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzbestimmungen, Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (RGPD) zum Schutz von, verarbeitet werden natürliche Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten, Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember (LOPD) zum Schutz personenbezogener Daten und zum Königlichen Dekret 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und zum Königlichen Dekret 1720/2007, zur Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und zum Königlichen Dekret 1720/2007, zur Entwicklung des LOPD, detailliert im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und im königlichen Erlass 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, ausführlicher im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und Königlicher Erlass 1720/2007 zur Entwicklung des LOPD, ausführlicher im Rechtlicher Hinweis Und Datenschutzrichtlinie diese Website.
Auf dieser Website ist der Einkauf über die Gastkauffunktion möglich. In diesem Kaufmodus werden Sie nur nach den für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Informationen abgefragt. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren.
Das Einstellungsverfahren umfasst die folgenden Schritte:
Auf jeden Fall die Rekrutierungsplattform Gemma Oriol informiert den Benutzer nach Abschluss des Vertragsvorgangs per E-Mail über alle Eigenschaften, den Preis, die Transportmethoden, das Vertragsdatum und die voraussichtliche Lieferung des gekauften Produkts.
Wenn bei der angegebenen Adresse oder an einem anderen Punkt der Bestellung ein Fehler vorliegt, müssen Sie ihn unverzüglich an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, um mit der Korrektur dieses Fehlers fortfahren zu können.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@africandreamland.com kontaktieren
Gemma Oriol Es bietet auch Telefone in Spanien zu den Kosten Ihres Telefonanbieters an.
Es fallen folgende Versandkosten an:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 9 Werktagen, abhängig von der Zielbevölkerung und der gewählten Zahlungsmethode. Diese Frist gilt, solange die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung bestätigt wurde.
Gemma Oriol übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, da die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem Benutzer die Produkte zur Verfügung gestellt hat und der Benutzer oder sein Bevollmächtigter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Produkte zum Zeitpunkt des Erhalts zu überprüfen und alle möglicherweise begründeten Vorbehalte und Ansprüche auf dem Lieferschein offenzulegen.
Preise und Gültigkeitsbedingungen der Angebote:
Alle im Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Mehrwertsteuer. Alle auf der Website angezeigten Preise sind gültig, mit Ausnahme von Tippfehlern oder dem Ende des Lagerbestands, und werden in jedem Fall in der Währung Euro ausgedrückt. In diesen Preisen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung noch sonstige Zusatzleistungen und Zubehör zum gekauften Produkt enthalten.
(MEHRWERTSTEUER: Gemäß den Bestimmungen von Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Produkte als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer erfolgend, wenn Die Lieferadresse befindet sich auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der jeweils gültige Mehrwertsteuersatz ist abhängig vom jeweiligen Artikel. In Fällen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta. und Melilla sind Lieferungen durch die Anwendung der Bestimmungen von Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung von Steuern und Abgaben gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften.)
Die Zahlung erfolgt an Gemma Oriol bedeutet die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten Benutzers, sofern dieser seinen Ausweis notiert, andernfalls wird ein Lieferschein erstellt. Diese Rechnung wird automatisch an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und zusammen mit dem gekauften Produkt verschickt.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und automatisch durch den Vertragsabschluss in der letzten Vertragsphase angewendeten Preise. Der Nutzer geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in jedem Fall in Echtzeit variieren kann. In jedem Fall wird dies den Nutzern immer im Voraus mitgeteilt.
Bei zeitlich begrenzten Aktionen wird der Aktionsrabatt gewährt, sofern die Bestellung im Aktionszeitraum registriert wurde.
Die von den verschiedenen Zahlungsmethoden erfassten Daten stellen einen Beweis für das Datum dar, an dem die Finanztransaktionen durchgeführt wurden, und werden verwendet, um festzustellen, ob die betreffende Bestellung einer Werbeaktion unterliegt oder nicht.
Für weitere Informationen zur Bestellung kann der Benutzer uns über die Kundendienst-Telefonnummer von kontaktieren Gemma Oriol oder per E-Mail an die angegebene Adresse.
Im Folgenden beschreiben wir die verfügbaren Systeme:
6.1 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Der Nutzer muss über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und im entsprechenden Formular alle Ziffern der Kartennummer angeben. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung formalisiert. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen mit sicheren Karten, bei denen die Authentifizierung Ihrer Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode durch sicheren E-Commerce („Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“) erfolgt. Die Bestellung kann nicht berücksichtigt und nicht bearbeitet werden, bis die Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Geldautomaten autorisiert wurde.
Es verwendet das System SSL (Secure Sockets Layer), ein Zahlungssystem in einer sicheren Umgebung, da es die Verschlüsselung der während der Transaktion übertragenen Informationen ermöglicht und so deren Vertraulichkeit gewährleistet.
6.2 PayPal: Sobald der Kauf abgeschlossen ist und Sie diese Zahlungsart wählen, werden Sie auf die offizielle PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung durchführen können. Sobald die Zahlung erfolgreich erfolgt ist, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs wird Ihnen zugesandt. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück zur Website“ kehren Sie zur Website zurück, um die Bestellung anzuzeigen und auszudrucken. PayPal hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien und Gemma Oriol übernimmt keine Verantwortung für sie.
7.1 Lieferadresse: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse. Daher übernimmt der Anbieter keine Verantwortung für den Fall, dass die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen nach der Lieferung des Produkts nicht erfolgen kann zu diesem Zweck beauftragte Firma, wie z. B. die Abwesenheit des Empfängers.
Die Lieferzeit für die Bestellung erfolgt während der normalen Geschäftszeiten.
Ungeachtet des oben Gesagten gilt: Gemma Oriol hat die für einen sorgfältigen Kaufmann erforderlichen Maßnahmen getroffen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgen kann, daher kann keine Haftung gegenüber dem Lieferanten übernommen werden.
Gemma Oriol wird alle Ihnen zur Verfügung stehenden Maßnahmen ergreifen, damit Ihre Bestellung innerhalb der Frist geliefert wird, die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Ausstellung der Auftragsbestätigung angegeben ist.
7.2 Lieferzeiten: entsprechen denen, die in der Datei jedes Produkts angegeben sind. Sollten Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sein, kann Ihnen unser Kundendienst Auskunft über die Verfügbarkeit und die Lieferzeit geben.
Wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben, beachten Sie bitte, dass diese möglicherweise unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben. In diesem Fall erhalten Sie sie möglicherweise zu unterschiedlichen Daten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn zum Zeitpunkt des Versands keine der Referenzen verfügbar sind, das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie unseren Kundendienst über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: atelier@gemmaoriol. com unter Angabe der Bestellnummer.
7.3 Versandbestätigung: Nach der Lieferung der Bestellung an unseren Spediteur senden wir Ihnen die Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. In der Versandbestätigung geben wir die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer an, damit Sie den Versand über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.
7.4 Lieferschäden: Die Produkte werden in einer sicheren Verpackung geliefert. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung klar und deutlich erkennbar war, ohne dass die Versandverpackungen oder die Verpackung des Produkts selbst bearbeitet werden mussten, dass ein Produkt Mängel aufweist, die auf Transportschäden zurückzuführen sind, oder es wird in gleicher Weise festgestellt, dass Liegt ein Fehler bei der erhaltenen Ware vor, muss der Kunde diesen Umstand auf der vom Spediteur unterzeichneten Quittung angeben und sich unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an atelier@gemmaoriol.com wenden, um die Rücksendung des/der betroffenen Produkte(s) beantragen zu können Ersetzen Sie sie durch eine andere in optimalem Zustand oder erstatten Sie den dafür gezahlten Preis, wie Sie in dieser E-Mail angeben.
Ein Liefernachweis ohne Schadensmeldung entspricht einem Produkt mit einwandfreier Verpackung. Wenn nach dem Öffnen der Verpackung Schäden am Produkt festgestellt werden und die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist, hat der Kunde ebenfalls 24 Stunden nach Erhalt Zeit, sich per E-Mail an atelier@gemmaoriol.com zu wenden. Nach 24 Stunden nach der Lieferung werden keine Schadensersatzansprüche mehr akzeptiert . das Produkt.
8.1 Widerrufsrecht: Der Benutzer hat ab dem Lieferdatum des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um es zurückzusenden (Artikel 71, Gesetz 3/2014 vom 27. März). Wenn Sie mit dem Produkt oder einem der Produkte in Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das diesen Bedingungen beigefügte Formular unter Angabe Ihrer Bestellnummer ausfüllen (um eine Rückerstattung des Produktbetrags zu erhalten/ s innerhalb der Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Eingang der Bestellung) zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Mängeln am Produkt erfolgt, werden die mit dem Versand verbundenen Kosten vom Benutzer übernommen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und Anweisungen für den Rücksendevorgang zur Verfügung. Sie müssen es uns per E-Mail info@africandreamland.com oder per Post zusenden, immer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Nach diesem Zeitraum können Sie nur noch aus technischen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch von Produkten beantragen, vorbehaltlich der Garantie für das/die besagte(n) Produkt(e).
Sie müssen das Produkt mit allen Bestandteilen, mit denen es geliefert wurde, ohne Schäden oder Gebrauchsspuren jeglicher Art, die nicht auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware oder auf eine Abweichung von ihrer Beschaffenheit schließen lassen, an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.
Es empfiehlt sich, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Ist dies nicht möglich, erleidet das Produkt einen Wertverlust. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz der versendeten Produkte sowie für die durch den Versand entstehenden Kosten verantwortlich.
Sofern die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Schäden oder Gebrauchsspuren und unter Einhaltung der in diesem Abschnitt festgelegten Anforderungen mit der von uns angegebenen Rücksendenummer zurückgesandt werden, erstatten wir den gesamten Kaufpreis.
Denken Sie daran, dass das Produkt in jedem Fall Folgendes enthalten muss:
– Kaufdatum und Widerrufsbelehrung
Interessante Informationen (optional):
– Informationen, die Ihrer Meinung nach für die Bearbeitung der Rücksendung notwendig oder von Interesse sind
8.2 Rückgabe eines defekten Produkts: Der Benutzer muss dies mitteilen Gemma Oriol innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er davon Kenntnis erlangt hat, über die mangelnde Konformität des Produkts zu informieren. Falls das Produkt vom Ursprung her fehlerhaft ist, müssen Sie eine E-Mail an info@africandreamland.com mit der Bestellnummer und einer Erläuterung des Grundes für die Rücksendung senden. Unser Kundendienst wird sich per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weitere Vorgehensweise für den Versand des defekten Produkts mitteilen und Ihnen eine Rücksendenummer mitteilen.
Das/die bestellte(n) Produkt(e) muss(en) an die von uns angegebene Adresse zurückgesandt werden, mit allen Bestandteilen, mit denen es geliefert wurde, in einwandfreiem Zustand, ohne Beschädigungen oder Markierungen, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware hinweisen oder von ihrer Beschaffenheit abweichen.
Sobald das fehlerhafte Produkt diese Anforderungen erfüllt und nachweislich einen Herstellungsfehler aufweist, werden wir Sie kontaktieren, um die Reparatur, den Ersatz, die Reduzierung oder die Kündigung des Vertrags zu veranlassen. In allen oben genannten Fällen werden die dadurch entstehenden Kosten von getragen Gemma Oriol.
8.3 Rückgabe eines mangelfreien Produkts: Wenn das Produkt nicht mangelhaft ist und die Rücksendung auf Unwissenheit zurückzuführen ist, Gemma Oriol wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Schritte zur Wiederherstellung des Produkts mitzuteilen.
Die Versandkosten, die sich aus der Rücksendung eines Produkts ergeben, das für den Benutzer keinen Mangel oder Mangel aufweist, gehen zu Lasten des Kunden und Gemma Oriol wird mit diesem Versand erst dann fortfahren, wenn die Vorauszahlung für die Transportkosten eingegangen ist. Überprüfung durch Gemma Oriol Die Tatsache, dass das aus der Rücksendung resultierende Produkt Schäden aufweist, die auf Missbrauch oder unzureichenden Schutz während des Versands zurückzuführen sind, kann zum Erlöschen der Garantie oder zu einer Wertminderung des Produkts führen.
8.4 Rücksendung aufgrund eines Fehlers in der Bestellung Gemma Oriol : Wenn das Produkt aufgrund eines vom Unternehmen zu vertretenden Fehlers nicht der Bestellung entspricht, muss der Benutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen. so viel wie möglich; Gemma Oriol übernimmt die Kosten für die Abholung des fälschlicherweise eingesandten Produkts und die Lieferung des Produkts entsprechend der aufgegebenen Bestellung.
8.5 Überprüfung der Rücksendungen: Die Überprüfung und Überprüfung der zurückzusendenden Produkte liegt in der Verantwortung von Gemma Oriol die in ihren Einrichtungen überprüfen, ob sie in Übereinstimmung mit allen in Abschnitt 8.1 festgelegten Anforderungen empfangen werden. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zum Erlöschen der Garantie oder zu einer Wertminderung des Produkts führen.
Sollte einer der Artikel fehlen, wird das Produkt mit einem Hinweis auf den fehlenden Inhalt an Sie nach Hause zurückgeschickt.
8.6 Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
9.1 Rückerstattung der Versandkosten: Wenn Sie eine Rückerstattung der Rücksendekosten beantragen, müssen Sie die Produkte per Post (normaler Brief) versenden. Die Verantwortung für den Versand liegt ausschließlich beim Transportunternehmen bzw. dem mit der Versendung beauftragten Transportunternehmen. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Beauftragung von Schnelllieferdiensten ergeben, gehen zu Lasten des Kunden.
9.2 Rückerstattung gegen Rückerstattung: Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Beträge über die beim Kauf verwendeten Zahlungsmethoden. Gemma Oriol wird den Betrag nicht erstatten oder die Ware zurücksenden, bis der Erhalt und der Zustand der Verpackung und des Zubehörs des zurückgegebenen oder umgetauschten Produkts in unserem Lager überprüft wurden.
9.3 Rückerstattungsfrist: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Empfangsbedingungen der Sendung. Die maximale Frist zur Zahlung der festgelegten Zahlung beträgt 1 Monat. Um mit der Rückerstattung fortzufahren, müssen Sie uns die folgenden Informationen mitteilen:
– Rechnungs- und Bestellnummer
– IBAN 20 Ziffern Ihres Bankkontos.
9.4 Gemma Oriol lehnt die Rückerstattung von Beträgen ab, wenn:
– die Produkte werden verwendet oder verschlechtern sich, oder ihre Verwendung hat ihre Natur überschritten.
– Den Produkten fehlt ein Element.
Anwendbare Garantien und Kundendienste:
10.1 Garantie: Alle auf der Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist.
Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 1 Jahr gemäß den Kriterien und Bedingungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, mit Ausnahme von Ausnahmefälle, in denen sie von unterschiedlicher Dauer sein kann.
10.2 Defekte Produkte: Im Falle eines defekten Produkts, Gemma Oriol muss mit der Reparatur, dem Ersatz, der Preissenkung oder der Kündigung des Vertrags (je nach Fall) fortfahren, was für den Benutzer kostenlos ist. Gemma Oriol ist für die Vertragswidrigkeit verantwortlich, die sich innerhalb eines Zeitraums von 1 Jahr ab Lieferung zeigt, sofern Gemma Oriol über die Vertragswidrigkeit innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach Kenntniserlangung zu informieren.
10.3 Voraussetzungen für die Aufhebung der Garantie: Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:
– Verschlechterungen, die durch ohne schriftliche Zustimmung des Herstellers vorgenommene Anpassungen, Anpassungen oder Änderungen an einem Produkt entstehen,
– Kosten im Zusammenhang mit Wartung, Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung,
– Ausfälle und Verschlechterung des Zubehörs,
– Schäden, die durch Missbrauch des Produkts, unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen oder unsachgemäße Installation entstehen,
– Schäden, die durch nicht akkreditierte Personen oder den Benutzer verursacht wurden,
– Schäden, die durch Unfälle, Blitzschlag, Überschwemmungen, Brände oder andere Ursachen verursacht wurden, die nicht in der Verantwortung des Herstellers liegen,
– Wenn die Modell- oder Seriennummer des Produkts eine Änderung aufweist,
– Verwendung des Produkts außerhalb des familiären und privaten Umfelds, beispielsweise bei intensiver beruflicher Nutzung, oder
Online-Streitbeilegung (Online-Streitbeilegung)
Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Zugangsplattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und dem Nutzer bereit Gemma Oriol ohne auf die Gerichte zurückgreifen zu müssen, durch die Intervention einer dritten Partei, der so genannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder durchsetzen. Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nichtigkeit und Unwirksamkeit der Klauseln:
Sollte eine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die besagte Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, wobei im Übrigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen bleiben, sofern diese Bestimmung gilt. oder der Teil davon, der betroffen war, wegen Nichteinsetzens.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
In Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich festgelegt sind, unterliegen diese Bedingungen der spanischen Gesetzgebung oder werden entsprechend ausgelegt. Gemma Oriol und der Nutzer verpflichtet sich, jegliche Kontroverse, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen, die diesen Bedingungen unterliegen, ergeben könnte, den zuständigen Gerichten vorzulegen Gemma Oriol (sofern es sich um eine juristische Person handelt) oder an den Nutzer (sofern es sich um eine natürliche Person handelt).
Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen. Wir bitten Sie, uns diese Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular zu senden.
Darüber hinaus stellen wir Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können diese per E-Mail unter atelier@gemmaoriol.com anfordern
Adresse: Ferran el Catòlic, 18 1er 25200 Cervera-lleida
E-Mail: atelier@gemmaoriol.com
Daten zum aufzugebenden Gut/Nutzen:
Bestell-/Rechnungsnummer: ____________________________________
Bestell-/Rechnungsdatum: _____________________________________________
Datum des Erhalts der Ware/Dienstleistung: _________________
Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung: ________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Name: ______________________________________
NIF: ____________________________________________
Start: _________________________________________
Bevölkerung: _________________________________________
Telefon: ____________________________________________
E-Mail: ____________________________________
Gemäß Artikel 68 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete Ich würde mich freuen, wenn Sie mich über die angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren könnten, um mir mitzuteilen, dass diese Anfrage gestellt wurde.
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